Takasla — Hesap ve Veri Silme

Takasla web, Android ve iOS uygulaması · geliştirici: MAHMUT TARI MARFEN MÜHENDİSLİK DANIŞMANLIK HİZMETLERİ

Son güncelleme: 2026-11-06 · English version

Özet: Hesabını uygulamanın içinden kendin, hemen silebilirsin. Uygulamaya giremiyorsan aşağıdaki adrese e-postayla silme talebi gönder; talep en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.

1. Uygulama içinden silme

Takasla'yı aç ve hesabına gir.
Ayarlar → Gizlilik ve veri bölümüne git.
Hesabımı sil kartında parolanı yaz. Yalnız Google, Apple ya da bir sosyal medya hesabıyla giriyorsan senden o hesapla yeniden giriş yapman istenebilir.
Hesabı kalıcı sil düğmesine dokun ve onayla.

Kabul edilmiş, yolda ya da uyuşmazlıkta olan bir takasın varsa hesap, takas bitene kadar silinemez; bekleyen teklifler iptal edilir. Silmeden önce verilerinin bir kopyasını Ayarlar → Gizlilik ve veri → Verilerimi indir ile alabilirsin.

2. Uygulamaya giremiyorsan

Hesabına kayıtlı e-posta adresinden mahmuttari@gmail.com adresine "Takasla hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönder. Talebin sana ait olduğunu doğrulamak için bu adrese yanıt yazarız; doğrulamadan sonra hesap yukarıdaki işlemle aynı biçimde silinir.

3. Silinen veriler

Profil: ad, e-posta, telefon numarası, parola, bağlı giriş hesapları (Google, Apple, Facebook, X, TikTok, LinkedIn; Apple ile girişte Apple'daki izin de geri çekilir), biyografi, vergi kimliği.
Kayıtlı adreslerin, ilanların ve ilan fotoğrafların, IMEI kayıtları ve kopya fotoğraf özetleri.
Beğenilerin, kayıtlı aramaların, bildirimlerin, anlık bildirim alan cihaz kayıtların, oturumların, hediye taleplerin ve teşekkür kartları.

4. Bir süre saklanan veriler

Takas kayıtları, sözleşmeler ve yazışmalar: teslimden itibaren en az 2 yıl (TBK m.231 ayıp zamanaşımı); bu sürede karşı tarafa adın "silinmiş kullanıcı" olarak görünür.
Erişim kayıtları (trafik bilgisi): 2 yıl (5651 sayılı Kanun m.5).
Telefon numarasının anahtarlı özeti: yalnız başka bir kullanıcı seni engellemişse, engel yeni hesapta da sürsün diye 12 ay; değilse hemen silinir.
Zorunlu olmayan öteki veriler silmeden sonra en geç 30 gün içinde silinir ya da anonimleştirilir.

Ayrıntı: Gizlilik Politikası.

Takasla — Account and Data Deletion

Summary: You can delete your account yourself, immediately, inside the app. If you cannot sign in, email a deletion request to the address below; requests are handled free of charge within 30 days.

1. Delete in the app

Open Takasla and sign in.
Go to Settings → Privacy & data.
In Delete my account, enter your password. If you only sign in with Google, Apple or a social media account, you may be asked to sign in with it again.
Tap Delete account forever and confirm.

An account with an accepted, in-delivery or disputed swap cannot be deleted until that swap ends; pending offers are cancelled. You can download a copy of your data first under Settings → Privacy & data → Download my data.

2. If you cannot sign in

From the email address on your account, write to mahmuttari@gmail.com with the subject "Takasla hesap silme talebi" (account deletion request). We reply to that address to confirm the request is yours, then delete the account in the same way.

3. What is deleted

Profile: name, email, phone number, password, linked sign-in accounts (Google, Apple, Facebook, X, TikTok, LinkedIn; with Sign in with Apple, your Apple consent is also revoked), bio, tax ID.
Saved addresses, listings and their photos, IMEI records and photo fingerprints.
Likes, saved searches, notifications, push notification device registrations, sessions, gift requests and thank-you cards.

4. What is kept for a while

Swap records, contracts and messages: at least 2 years after delivery (limitation period for defect claims); meanwhile the other party sees you as "deleted user".
Access logs: 2 years (Turkish Law No. 5651, Art. 5).
A keyed hash of your phone number: 12 months only if another user had blocked you, so the block also applies to a new account; otherwise deleted at once.
Other non-essential data is deleted or anonymised within 30 days.

Details: Privacy Policy.